Hulp & FAQ

Het Club loyaliteitsprogramma

De Bruneau Club is een exclusief getrouwheidsprogramma waarmee u punten kunt sparen die kunnen worden ingewisseld voor :

  • geschenken van topmerken
  • onmiddellijke kortingen op uw bestellingen bij Bruneau

Let op: toegang tot de Club is afhankelijk van acceptatie en is gebaseerd op de frequentie en gemiddelde waarde van uw bestellingen.


CluB punten verzamelen


Met het getrouwheidsprogramma van Bruneau kunt u punten verzamelen en deze vervolgens omzetten in geschenken of kortingen.


Punten omzetten in geschenken


Om alle aangeboden geschenken te ontdekken

Ga naar de CluB shop.


Om uw CluB punten om te zetten

Het omzetten van punten in geschenken moet tegelijk met het bestellen van producten gebeuren.


Levertijd voor CluB geschenken

De leveringstermijn van de geschenken hangt af van hun beschikbaarheid op het moment van de bestelling. Als ze op voorraad zijn bij Bruneau, worden ze tegelijk met de bestelling van het product geleverd. Als ze geleverd moeten worden door de fabrikant, worden ze apart geleverd.


Leveringsadres voor CluB geschenken

Geschenken worden geleverd op het adres dat werd opgegeven bij de bestelling: dit kan het leverings- of facturatieadres van het ontvangende bedrijf zijn.


In geval van een probleem met uw geschenk

  • Bij ontvangst, als het cadeau defect is: u kunt het probleem melden aan de Bruneau klantenservice via ons formulier. Er zal een vervangend geschenk worden aangeboden.
  • Na gebruik: de commerciële garantie van de fabrikant of leverancier is van toepassing.

Uitzondering: een e-cadeaubon kan niet worden geannuleerd of geretourneerd. Als de CluB-punten die voor de bestelling werden gebruikt, worden geannuleerd (bijvoorbeeld na een annulering van een bestelling), behoudt Bruneau zich het recht voor om de waarde van de e-cadeaubon terug te vragen.


Uw punten omzetten in korting


U kunt uw CluB-punten geheel of gedeeltelijk omzetten in een onmiddellijke korting.

Vanuit uw Bruneau winkelwagen :

  • klik op "omzetten in korting" in de CluB box
  • Bepaal het aantal om te zetten punten of het gewenste kortingsbedrag.
  • pas de korting toe


Controleer uw puntenhistoriek


U kunt uw CluB puntenhistoriek bekijken in uw Mijn Account gedeelte, onder Mijn CluB voordelen, mijn puntenrekening. Hier vindt u een overzicht van uw puntenaankopen en conversies van de afgelopen 12 maanden.


Geldigheid van CluB punten


Verworven punten zijn geldig tot 31/12 van het jaar volgend op de verwervingsdatum.
- Punten verworven vóór 01/01/2025 vervallen op 31/12/2025.
- Punten verworven in 2025 zijn geldig tot 31/12/2026.