Hoe kies ik een telefoonheadset?

Ben je aan het bellen maar moet je aantekeningen maken of onderzoek doen op je computer? Je hoeft je niet te wringen met je telefoon tussen je oor en je schouder geklemd. Kies voor een headset om je handen vrij te houden!

Luistercomfort en efficiëntie

Een headset is een essentieel hulpmiddel om in goede omstandigheden te telefoneren. Ze verbeteren het comfort en de efficiëntie van werknemers, vooral in de rumoerige omgeving van open ruimtes. Met een headset heb je je handen vrij, blijf je mobiel tijdens een telefoongesprek, profiteer je van een beter geluid (wat gehoorvermoeidheid beperkt) en houd je vooral je hoofd recht 🙂

• Bedrade headsets worden het vaakst gebruikt in callcenters, omdat ze waar voor hun geld bieden en bijzonder geschikt zijn voor het werk van telefoonadviseur.
• Draadloze headsets, die mobieler zijn, zijn duurder en hebben een beperkte levensduur vanwege de levensduur van de batterij. Ze zorgen er echter wel voor dat je altijd mobiel blijft.

4 criteria om te overwegen bij het kiezen van een telefoonheadset

De keuze van een headset hangt af van de werkomgeving en hoe deze zal worden gebruikt. Hier zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden voordat je tot aanschaf overgaat.

• Mobiliteit
  Zit u de hele dag achter uw bureau? Dan kunt u het beste kiezen voor een robuuste, goedkope bedrade headset. Bent u veel onderweg? Dan kun je het beste kiezen voor een draadloze headset. Hiermee behoudt u uw bewegingsvrijheid, vooral omdat het nu mogelijk is om de telefoon op afstand op te nemen en op te hangen, binnen een straal tot 150 m met DECT-headsets (digitale draadloze telefoons).

• Omgevingsgeluid
  Dit bepaalt of u kiest voor een mono-headset (één oortelefoon) of een binaurale headset (twee oortelefoons). Als u zich bijvoorbeeld in een gesloten kantoor bevindt, kunt u met een enkel oorstukje aandachtig blijven luisteren naar uw omgeving. Aan de andere kant, in een callcenter of een open ruimte, is een headset met twee oordopjes beter voor de concentratie. Wees in alle gevallen veeleisend wat betreft de kwaliteit van de microfoon, die gericht moet zijn en geen omgevingsgeluid mag doorgeven.

• Connectiviteit
  Het model van de headset hangt af van het apparaat waarop hij wordt aangesloten. PC, Mac, mobiele telefoon, bedrade telefoon, draadloze telefoon... De verbindingsmethoden variëren afhankelijk van de verbindingskabel, die kan worden aangesloten op een Jack, RJ, USB-aansluiting of draadloos via Bluetooth. De meeste headsets zijn compatibel met draadgebonden telefoons en sommige modellen bieden multi-connectiviteit om compatibiliteit met verschillende terminals te garanderen. Met de "QD" (Quick Disconnect) functie kun je je bedrade headset snel loskoppelen (praktisch!).

• Gebruiksfrequentie
  Als je de telefoon af en toe (minder dan 2 uur per dag) of intensief (meer dan 4 uur) gebruikt, zal de investering anders zijn. Kies bij intensief gebruik voor een bedrade hoofdtelefoon en ruisonderdrukkende headsets, die de kwaliteit van gesprekken tussen bellers verbeteren.