Bent u aan het bellen maar wilt u aantekeningen maken of iets opzoeken op uw computer? U hoeft zich niet in bochten te wringen met uw telefoon tussen uw oor en schouder geklemd. Om uw handen vrij te houden, kiest u voor een headset!
Luistercomfort en efficiëntie
De hoofdtelefoon of headset is een essentieel instrument om in goede omstandigheden te kunnen telefoneren. Het verbetert het comfort en de efficiëntie van de werknemers, vooral in lawaaierige, open ruimtes. Het gebruik van een headset laat u toe uw handen vrij te houden, mobiel te blijven tijdens een telefoongesprek, te genieten van beter geluid (wat gehoorvermoeidheid beperkt), en vooral, uw hoofd recht te houden :)
Hoofdtelefoons met draad worden het vaakst gebruikt in callcenters, omdat zij een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden en bijzonder geschikt zijn voor de functie van telefonisch consulent. Draadloze headsets zijn mobieler, duurder en hebben een beperkte batterijlevensduur. Het grote voordeel van dit type hoofdtelefoon is dat u mobiel blijft.
4 criteria om rekening mee te houden bij he kiezen van een headset of hoofdtelefoon
De keuze van de headset hangt af van de werkomgeving en het gebruik dat ervan wordt gemaakt. Hier zijn enkele punten om te overwegen voordat u bestelt.
1
MOBILITEIT
Zit u de hele dag aan uw bureau? Dan bent u beter af met een robuuste, goedkope bedrade headset. Beweegt u veel? Opteer dan voor een draadloze headset. U behoudt uw bewegingsvrijheid, vooral omdat het nu mogelijk is de telefoon op afstand op te nemen en het gesprek te beëindigen binnen een straal van maximaal 150 m met DECT (digitale draadloze telefoon) headsets.
2
OMGEVINGSLAWAAI
Het omgevingsgeluid bepaalt of u kiest voor een mono (één oortje) of binaurale (twee oortjes) headset. Als u bijvoorbeeld in een gesloten kantoor bent, kunt u met één oortje uw aandacht bij de omgeving houden. In een callcenter of open ruimte daarentegen is een headset met twee oortjes beter voor de concentratie. Wees in alle gevallen veeleisend met betrekking tot de kwaliteit van de microfoon, die richtingsgevoelig moet zijn en geen omgevingsgeluid mag doorgeven.
3
CONNECTIVITEIT
Het model van de headset hangt af van het apparaat waarop het wordt aangesloten. PC, Mac, mobiele telefoon, telefoon met snoer, draadloze telefoon... De verbindingsmethoden variëren afhankelijk van het aansluitsnoer, dat kan worden verbonden via een jack-aansluiting, RJ, USB, of draadloos via Bluetooth. De meeste headsets zijn compatibel met bedrade telefoons en sommige modellen bieden multi-connectiviteit om compatibiliteit met verschillende terminals te garanderen. Met de "QD"-functie (Quick Disconnect) kunt u uw bedrade headset snel loskoppelen (handig!).
4
GEBRUIKSFREQUENTIE
Afhankelijk of u de telefoon af en toe (minder dan 2 uur per dag) of intensief (meer dan 4 uur) gebruikt, zal de investering niet hetzelfde zijn. Voor intensief gebruik kunt u kiezen voor hoofdtelefoons met draad en ruisonderdrukkende hoofdtelefoons die de gesprekskwaliteit verbeteren.
