Vaste of draadloze telefoon: welke moet je kiezen op kantoor?

De vaste telefoon is nog niet dood! Ze zijn nog niet onttroond door mobiele telefoons en zijn nog steeds essentiële apparatuur voor de meeste bedrijven. Bedraad of draadloos? De strijd is nog niet gestreden, en we hebben je een paar tips gegeven om je te helpen bij je keuze!

Vaste telefoons: gebruiksgemak

Telefoons met draad zijn zowel comfortabel als praktisch. Ze zijn ideaal voor lange telefoongesprekken, vooral dankzij hun onberispelijke geluidskwaliteit. We houden ervan omdat ze met één druk op de knop toegang bieden tot de vele functies van een telefooncentrale: telefoonboek, nummergeheugen, gesprek onderscheppen en doorverbinden, conferentiegesprek, geïntegreerd antwoordapparaat, headsetaansluiting, handsfree-functie... om nog maar te zwijgen van de sneltoetsen die kostbare tijd besparen 🙂

Er zijn specifieke bedrade telefoons voor bepaalde toepassingen of gebruikers:

• monoblokken, eenvoudig en compact,  voor aan de muur
• telefoons met grote toetsen voor mensen die handschoenen dragen of slechtziend zijn
• noodtelefoons met een SOS-knop of automatische noodoproepfunctie
• telefoons met waterdichte behuizing voor gebruik in gevaarlijke omgevingen...

Draadloze telefoons: bewegingsvrijheid

DECT-telefoons (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) zijn ontworpen voor professionals die zich op verschillende locaties moeten kunnen verplaatsen en toch bereikbaar moeten blijven, zoals in winkels of hotels. Deze telefoons hebben een bereik dat varieert tussen 30 en 300 m, afhankelijk van de configuratie (binnen/buiten, met/zonder obstakels), of zelfs meer bij draadloze telefoons met een groot bereik.

Sommige draadloze modellen voldoen aan specifieke behoeften:

• telefoons met groot bereik, tot 1 km
• bestendige telefoons, robuust en waterdicht, voor professionele omgevingen die blootstaan aan stof en spatwater (bloemisten, zwembaden, fabrieken, enz.)
• PTI (Protection du Travailleur Isolé), draadloze telefoons met een geïntegreerde SOS-knop, enz.

Er zijn ook topmodellen met een geavanceerd ontwerp, touchscreen en uitgebreide connectiviteit (Bluetooth, Wifi, zelfs USB).

VoIP-telefoons

15 november 2018 markeert het einde van de verkoop van nieuwe PSTN-lijnen (Public Switched Telephone Network). Dit netwerk wordt door de meeste operators gebruikt om gesprekken te routeren voor 70% van de bedrijven. Als gevolg hiervan zal veel apparatuur binnenkort verouderd zijn. Schakelborden, faxapparaten, alarmen, betaalterminals, telefoons... Als uw apparatuur aan vervanging toe is, denk dan nu aan IP-apparatuur, d.w.z. apparatuur die gebruik maakt van internettoegang in plaats van traditionele telefoonlijnen.

Het IP-systeem vereist het gebruik van aangepaste telefoons die bekend staan als VoIP (Voice over IP). Er zijn twee soorten:

• "Hardware" telefoons zijn conventionele telefoons, maar verbonden met het internet. Ze zijn verbonden met het computernetwerk van het bedrijf en hebben geen specifiek netwerk nodig. Ze zijn uitgerust met een verbindingssysteem dat bekend staat als een "mini-switch", zodat elke gebruiker één enkel netwerkstopcontact kan gebruiken voor zijn telefoon en computer. Ze worden steeds vaker gekoppeld aan een headset om de handen vrij te houden en een minimum aan privacy te behouden in open ruimtes. Er zijn bedrade en draadloze VoIP-telefoons.
• VoIP-softphones zijn digitale telefoons. Om te bellen of gebeld te worden, open je een computerapplicatie die de luidsprekers en microfoon van de computer of een headset gebruikt. Het is ook mogelijk om over te schakelen naar VoIP met behoud van je bestaande telefoon, dankzij "ATA" adapters (Adaptateur pour Téléphonie Analogique). Met deze adapters kun je echter niet alle functies van IP-telefooncentrales gebruiken.